EvoBot 2 - wielojęzykowa platforma do tworzenia i uruchamiania botów głosowych dla osób nietechnicznych.
Pomysł na system EvoBot 2 polega na stworzeniu autorskiego systemu, który pozwoli osobom nietechnicznym przygotować i uruchomić bota telefonicznego. Bot będzie mówił w różnych językach i będzie prowadził swobodny dialog z użytkownikiem. Tworzenie botów, monitoring ich pracy będzie możliwy za pośrednictwem interfejsu udostępnionego w aplikacji webowej oraz mobilnej. Systemy automatyzujące czynności dotychczas wykonywane przez ludzi stają się codziennością. Pomysł na EvoBot 2 zrodził się podczas rozmowy ze znajomym, który pracuje w branży Call Center i obsługi klienta. Podczas rozmowy uzyskano informacje o problemach związanych z obsługą klientów, wysokich kosztach utrzymania działu obsługi klienta, narzekaniem na czas oczekiwania na połączenie i ciągłej presji na koszty. Z drugiej strony analizowano temat voicebotów jako potencjalne rozwiązanie zaistniałego problemu. Rozwiązanie, które mogłoby rozładować ruch na infoliniach wykonując powtarzalne czynności, pozwalając jednocześnie skupić się na trudnych sprawach. Opracowano koncept bota jeszcze przed udziałem w HOT. Stworzono również idee jego funkcjonalności i ekspansji rynkowej. Sercem aplikacji będzie prosty interfejs dzięki któremu nawet niedoświadczony klient będzie mógł tworzyć samodzielnie voicebota, który spełni jego oczekiwania. Po zakończeniu cyklu inkubacji duży nacisk zostanie położony na marketing oraz prezentację u potencjalnych klientów którzy wyrazili chęć testowania i zakupu platformy. Już w trakcje programu 1.1.1. zbudowano zespół firmy zawierający specjalistów z dziedziny handlu i marketingu oraz kadrę programistyczną niezbędną w celu dalszej optymalizacji botów.
Your project description
To add a photo, description, specify a location or attach other materials about the project, you should fill out the form below. After clicking the “send” button, a message will be sent to you e-mail asking for confirmation. You must accept to submit the form. The EU Dot Map Guidelines and consent to the processing of personal data. materials will be sent to the editor of the site, who will publish it on the website after verification test.