Zwiększenie zdolności przeciwdziałania skutkom epidemii poprzez wdrożenie rozwiązań cyfrowych w Centrum Medycznym/ centrum Fizjoterapii - FootMedica
SA.60012(2020/X) W ramach przedmiotowego projektu Centrum Medyczne FootMedica z siedzibą w Warszawie, będące placówką świadczącą usługi medyczne i specjalizujące się w szczególności w dziedzinie ortopedii oraz oferujące szeroki zakres usług fizjoterapeutycznych, zamierza wdrożyć innowacje procesowe w obszarze obsługi pacjenta oraz w obszarze świadczenia usług medycznych. W celu osiągnięcia założonego celu projektu niezbędne jest dokonanie zakupu oraz wdrożenie gotowego oprogramowania w postaci platformy telemedycznej dedykowanej kadrze medycznej umożliwiającej realizację bezpiecznych telekonsultacji online, systemu contact center umożliwiającego automatyzację procesu obsługi pacjenta, systemu do automatycznej komunikacji tekstowej Chatbot oraz systemu przeznaczonego do automatycznej komunikacji głosowej Voice Bot. Ponadto, niezbędne jest dokonanie zakupu sprzętu teleinformatycznego w celu wdrożenia wymienionych innowacji procesowych. Realizacja projektu umożliwi placówce dokonanie zmiany w realizacji procesów biznesowych: 1 Proces obsługi pacjentów – dzięki wdrożeniu odpowiednich rozwiązań zostanie zautomatyzowany, usprawni kontakt pacjentów z placówką, usprawni działania przed i posprzedażowe; 2 Proces świadczenia usług medycznych z wykorzystaniem profesjonalnego rozwiązania informatycznego przeznaczonego do prowadzenia konsultacji w formie elektronicznej za pomocą teleporady, czatu oraz video porady. Planowane do wdrożenia innowacje procesowe będą umożliwiały sprawne funkcjonowanie placówki w warunkach pandemii, zdalną realizację usług oraz automatyzację i usprawnienie procesów komunikacji, świadczenie e- usług i obsługi pacjentów. Realizacja projektu zakłada wykonanie 2 zadań: 1.Wdrożenie i uruchomienie systemu: Medidesk Telemedycyna, Contact Center z softphone, Chat Bot oraz Voice Bot głosowy, którego koszt wynosi 280679,85zł 2. Sprzęt komputerowy (elektroniczny)- zakup środków trwałych ( 4 laptopów, 2 kamer, 2 słuchawek nausznych z mikrofonem
Your project description
To add a photo, description, specify a location or attach other materials about the project, you should fill out the form below. After clicking the “send” button, a message will be sent to you e-mail asking for confirmation. You must accept to submit the form. The EU Dot Map Guidelines and consent to the processing of personal data. materials will be sent to the editor of the site, who will publish it on the website after verification test.