Mapa dotacji

SA.60012(2020/X) W ramach projektu planowane jest wdrożenie innowacji procesowej w zakresie AUTOMATYZACJI OBSŁUGI GOŚCI I PROWADZENIA OBIEKTU HOTELOWEGO VISLOW RESORT. W tym celu niezbędne jest nabycie 8 wartości niematerialnych i prawnych (licencji do specjalistycznego oprogramowania) oraz środków trwałych. Automatyzacji podlegać będą m.in. takie elementy procesu obsługi gości i zarządzania hotelem jak: zarządzanie ofertą, rezerwacje, ofertowanie, meldowanie, informowanie, wewnętrzna komunikacja pomiędzy personelem a recepcją, czy obieg dokumentów. Całość wdrożonych systemów pozwoli wprowadzenie w hotelu zdalnej pracy pracowników odpowiedzialnych m.in. za sprzedaż. TECHNICZNE I FUNKCJONALNE REZULTATY CYFRYZACJI Wdrożenie innowacji procesowej dopasowanej do potrzeb hotelu pozwoli na kompleksowe usprawnienie procesu obsługi gości oraz pracy personelu w celu uniezależnienia Firmy od skutków COVID-19 (umożliwienie efektywnego zarządzania hotelem, zdalnej obsługi gości oraz zdalnej pracy personelu) oraz poprawę konkurencyjności Firmy na rynku. Najważniejsze działania prowadzące do wdrożenia innowacji procesowej: 1) wdrożymy wyniki analizy potrzeb i wymagań opracowanej przez VISLOW Resort, 2) nabędziemy licencje na oprogramowania, w szczególności: a) do automatyzacji m.in. logowania, zarządzania ceną i wprowadzanymi restrykcjami dot. rezerwacji b) do automatyzacji ofertowania, rezerwacji, zbierania danych o gościach c) do automatyzacji pozyskiwania gości, budowania marki c) umożliwiającego elektroniczny obieg dokumentów d) służące importowaniu faktur e) umożliwiającego zdalną komunikację pomiędzy pracownikami hotelu f) do raportowania „na odległość” g) do interaktywnych terminali bezosobowo obsługujących gości. 3) nabędziemy środki trwałe: a) interaktywne terminale bezosobowo obsługujące gości (3 szt. wewnętrzne oraz 1 szt. zewnętrzną) b) tablety (6 szt.) do wewnętrznej komunikacji personelu c) laptopy (3 szt.) do obsługi komunikacji z klient