Zaprojektowanie i wdrożenie systemu zarządzania jakością oraz ryzykiem w firmie Szkolenia za miastem Jolanta Pawlik-Rusek.
Szkolenia za Miastem rozwija się dynamicznie i posiada jasno określoną strategię rozwoju: kolejnym krokiem jest opracowanie i wdrożenie szj zgodnie z ISO 9001 oraz wdrożenie zarządzania ryzykiem. Firma dokonała analizy możliwości i potrzeb, także w kontekście planów rozwojowych. Pozwoliło to na zdiagnozowanie potrzeb prorozowojowych, na które odpowiedzią będzie wdrożenie szj: oraz zarządzania ryzykiem, np. usprawnienia działania firmy by uzyskać wymierne korzyści ekonom., skuteczne zarządzanie informacją, wiedzą i zasobami (także ludzkimi), konieczność zapewnienia powtarzalnych, najwyższej jakości szkoleń, co bezpośrednio przekłada się na zmniejszenie liczby reklamacji i zwiększenie liczby klientów i in. Firma posiada trudną do efektywnego zarządzania strukturę. Wynika to z faktu świadczenia bardzo licznych usług wysokospecjalistycznych, zarówno popularnych jak i niszowych. Firma musi zarządzać bardzo dużą liczbą ekspertów mogących profesjonalnie realizować ww usługi. Dodatkowo, większość szkoleń realizowana jest wg własnych, autorskich programów szkoleniowych. Jako że jedna z najważniejszych wartości firmy jest dobra i znana marka, zatem Szkolenia za Miastem nie może sobie pozwolić na złe zarządzanie zasobami (w tym kapitałem ludzkim i czasem) oraz niespełniający wymagań standard szkoleń (także jednostkowych). Wdrożenie szj zgodnie z ISO 9001 oraz zarządzania ryzykiem pozwoli firmie na składanie ofert w przetargach, w których posiadanie ww. systemu jest warunkiem przystąpienia do składania ofert. Uzyskanie certyfikatu szj jest istotne z punktu widzenia dalszej działalności, ponieważ tego oczekują klienci i będzie to stanowiło narzędzie marketingowe w dalszej działalności. Zakres rzeczowy projektu: 1. Audyt wstępny 2. Opracowanie i wdrożenie systemu zarządzania jakością 3. Audyt gotowości – ocena gotowości organizacji do certyfikacji, sporządzenie raporty zamierającego ustalenia i wnioski. 4. Opracowanie polityki zarządzania ryzykiem oraz wdrożenie adekw. narzędzi
Twój opis projektu
MiAby dodać zdjęcie, opis lub załączyć inne materiały dotyczące projektu, powinieneś wypełnić poniższy formularz. Po kliknięciu przycisku „wyślij” zostanie przesłana do Ciebie wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie. Do przesłania formularza niezbędne jest zaakceptowanie Regulaminu Mapy Dotacji UE oraz zgoda na przetwarzanie danych osobowych. Materiały zostaną przesłane do redaktora serwisu, który po sprawdzeniu opublikuje je na stronie.