Wdrożenie e-usług publicznych w ZGK Sp. z o.o. w Kątach Wrocławskich
Projekt realizowany będzie przez spółkę gminną–Zakład Gospodarki Komunalnej Sp. z o.o.,świadczącą usługi związane z gospodarką wod-kan. w imieniu Gminy Kąty Wrocławskie. Spółka świadczy także usługi z zakresu gospodarki odpadami dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą na terenie gminy Kąty Wrocławskie. Działalność Wnioskodawcy ma charakter publiczny, dedykowany społeczności lokalnej. Dlatego też w dobie postępującej komputeryzacji i diagnozowanych trendów dotyczących sukcesywnego wzrostu wykorzystania Internetu do załatwiania spraw urzędowych, opłacania należności itp. postanowiono o utworzeniu e-BOT-programu komputerowego przypisanego do strony internetowej ZGK, którego zadaniem będzie prowadzenie konwersacji z udziałem komputera, który replikuje zachowania ludzkie (automatyzacja odpowiedzi na powtarzalne pytania zadawane o dowolnej porze dnia i nocy, i z dowolnego miejsca) oraz eBOK (elektroniczne Biuro Obsługi Klienta), umożliwiającego elektroniczne załatwianie spraw związanych z usługami świadczonymi przez spółkę. Tym samym wdrożone będą e-usługi o wysokim poziomie dojrzałości w ramach e-BOT oraz eBOK. Projekt obejmuje następujące zadania: 1)Opracowanie Studium Wykonalności i wykonanie analizy procesów biznesowych 2)Zakup i wdrożenie e-usług publicznych wraz z zakupem niezbędnego sprzętu komputerowego oraz przeprowadzeniem działań edukacyjnych w zakresie obsługi, a także korzystania z e-usług i korzyści z tego wynikających 3)Działania promocyjne. Projekt ukierunkowany jest na zwiększenie zastosowania e-usług publicznych w ZGK Sp. z o.o. Nie będzie on realizowany w partnerstwie oraz nie stanowi etapu większego przedsięwzięcia. Wnioskodawca posiada odpowiednie zasoby kadrowe, finan., jak i doświad. we wdrażaniu podobnych przedsięwzięć, gwarantując tym samym sukces realizacji inwestycji i utrzymania efektów projektu. Projekt jest odpowiedzią na zidentyfikowane potrzeby oraz realizuje cele i wskaźniki przewidziane dla poddziałania 2.1.2 RPO WD 2014-
Your project description
To add a photo, description, specify a location or attach other materials about the project, you should fill out the form below. After clicking the “send” button, a message will be sent to you e-mail asking for confirmation. You must accept to submit the form. The EU Dot Map Guidelines and consent to the processing of personal data. materials will be sent to the editor of the site, who will publish it on the website after verification test.