Telefoniczny automatyczny system obsługi pacjenta z automatycznym wywiadem lekarskim
W ramach projektu opracowane zostanie rozwiązanie pozwalające na automatyczną głosową obsługę pacjentów placówek Podstawowej Opieki Zdrowotnej wraz z przeprowadzeniem wywiadu medycznego i segregacją przy rejestrowaniu na świadczenia zdrowotne w kanale telefonicznym.Pozwoli on na identyfikację powodów zgłoszenia się pacjenta, przeprowadzenie wywiadu dotyczącego dolegliwości czy innych problemów. Informacje zebrane w trakcie wywiadu posłużą do zbudowania raportu dla lekarza i personelu medycznego celem optymalizacji warunków i skrócenia czasu koniecznego na konsultacje lekarską. W ramach funkcjonalności systemu możliwa będzie automatyczna personalizacja parametrów świadczeń medycznych wpływająca na efektywność pracy placówki, jakość obsługi i bezpieczeństwo (szczególnie istotna aktualnie segregacja epidemiologiczna). System będzie bazował na aktualnej wiedzy z zakresu komunikacji medycznej i diagnostyki różnicowej, w jego udział zaangażowani będą medyczni eksperci dziedzinowi. Będzie pozwalał na zautomatyzowane pozyskanie adekwatnych i wiarygodnych informacji, w zakresie pozwalającym na wspomaganie lekarza w procesie diagnostyczno-terapeutycznym nieosiągalnym przez dotychczasowe rozwiązania. Będzie on zbudowany w formie przyjaznej dla pacjenta i pozwoli na poznanie jego obaw i oczekiwań. Już na etapie identyfikacji celów zgłoszenia użytkownik będzie miał możliwość swobodnej wypowiedzi własnymi słowami, także w obrębie zautomatyzowanego wywiadu medycznego. System pozwoli na w pełni automatyczne załatwienie większości spraw w obrębie dostępu telefonicznego.Numer_referencyjny_programu_pomocowego: SA.41471(2015/X) Przeznaczenie_pomocy_publicznej: art: 25 rozporządzenia KE nr 651/2014 z dnia 17 czerwca 2014 r. uznające niektóre rodzaje pomocy za zgodne z rynkiem wewnętrznym w stosowaniu art. 107 i 108 Traktatu (Dz. Urz. UE L 187/1 z 26.06.2014).
Your project description
To add a photo, description, specify a location or attach other materials about the project, you should fill out the form below. After clicking the “send” button, a message will be sent to you e-mail asking for confirmation. You must accept to submit the form. The EU Dot Map Guidelines and consent to the processing of personal data. materials will be sent to the editor of the site, who will publish it on the website after verification test.