Mapa dotacji

SA.60012(2020/X) Procesy realizowane w Harpo wymagają sprawniejszego zarządzania przy nowoczesnym wsparciu IT. Firma należy do MŚP, ale prowadzi produkcję i sprzedaż produktów dla osób z niepełnosprawnościami w Polsce i na świecie. W związku z ciągłym rozwojem i wdrażaniem nowych produktów – Mountbatten Brailler Tutor (MB Tutor) i BraillePen 24 (BP24+) firma potrzebuje nowoczesnego systemu ERP z wielomodułową budową, która umożliwia konfigurację wybranych elementów w zależności od potrzeb. Rozbudowany standard i rozszerzenia indywidualne przełożą się na poprawę ergonomii pracy, a to wpłynie na współpracę w zespole, z klientami i dostawcami. Dzięki nowemu systemowi możliwe będzie przekazywanie dokumentów i zadań między użytkownikami (również na zewnątrz), definiowanie procedur dla różnych działań, co usprawni procesy główne i pomocnicze w firmie oraz komunikację z kontrahentami. Rezultatami będzie ujednolicenie procesów i stosowanych rozwiązań IT, uporządkowanie przebiegu procesów w powiązaniu z dostawami i zarządzaniem klientami, i umożliwienie kontroli nad nimi, również w warunkach zdalnych, co dotąd nie było możliwe (niektóre dane były w arkuszach kalkulacyjnych lub niepowiązanych systemach). Należy mieć na uwadze także kwestie: zarządzania zasobami, rozliczania ich pod kątem efektywności, optymalizacji kosztów i zapasów magazynowych, przyspieszenia wymiany informacji i usprawnienia komunikacji (tym samym poprawę obsługi klienta, skrócenie czasu realizacji zamówień). Możliwe będzie rejestrowanie powiązań między kontrahentami, przyporządkowanie klientom i innym podmiotom dowolnych atrybutów, pobieranie informacji o klientach z bazy danych. Jest to istotne, ponieważ Harpo współpracuje z różnymi podmiotami (klienci indywidualni, przedsiębiorstwa, ośrodki edukacyjne i opiekuńcze, poradnie itp.) w kraju i za granicą. Taki sposób zarządzania procesami będzie znaczącą innowacją technologiczną w firmie, pozwoli ustandaryzować jej procesy, będzie bazą wiedzy i poprawi wi