Zmiana sposobu świadczenia usług i wprowadzenie nowych produktów do oferty SEB-TEAM Edyta Jaworska poprzez wdrożenie systemu CRM oraz platformy do porad on-line i zakup środków trwałych, celem zwiększenia konkurencyjności i tworzenia warunków skutecznego funkcjonowania w sytuacji wystąpienia pandemii.
SA.60012(2020/X) Projekt polegał będzie na wdrożeniu dwóch innowacji procesowych poprzez zakup wartości niematerialnych i prawnych- specjalistycznego programu typu CRM wraz ze środkami trwałymi niezbędnymi do jego obsługi (serwer, nowoczesny sprzęt komputerowy, akcesoria do pracy zdalnej) oraz prac programistycznych do zbudowania e-poradni. Możliwość uzyskania porad on-line stanowić będzie innowację produktową w ofercie Wnioskodawcy. Pandemia zdeterminowała Wnioskodawcę do podjęcia działań związanych z weryfikacją strategii rozwoju, a analiza uwarunkowań rynkowych i możliwości aktywnego działania w czasach pandemii spowodowały konieczność przeprowadzenia działań inwestycyjnych w obszarze cyfryzacji. SEB-TEAM nie był przygotowany na trudności, które spowodowały znaczny spadek obrotów w roku 2020 w odniesieniu do roku 2019 w związku z epidemię COVID-19. Celem projektu jest wprowadzenie na rynek nowych znacząco ulepszonych usług świadczonych w formule on-line oraz poprawa efektywności usług świadczonych przez SEB-TEAM, dzięki wykorzystaniu technologii informacyjno – komunikacyjnych. Korzyści: – Uporządkowanie struktury firmy: podmiotu leczniczego, akredytowanej placówki doskonalenia nauczycieli i aktywności szkoleniowo- doradczej, – Optymalizacja procesów biznesowych poprzez sprawniejszą wymianę informacji między kadrą firmy i klientami , – Optymalizacja oraz racjonalizacja kosztów, – Zwiększenie efektywności w Firmie poprzez dostęp do wszystkich zasobów organizacji, – Możliwość porad specjalistycznych w ramach PROF-MEDICA poprzez e-platformę, w trybie on-line- zmniejszenie wrażliwości na obostrzenia, dywersyfikacja i zwiększenie portfela klientów, – Zmniejszenie wrażliwości podmiotu na absencje pracownicze i ich rotację, – Możliwość generowania wielopłaszczyznowych informacji analityczno-raportujących, – Wyeliminowanie konieczności wielokrotnego wprowadzania tych samych danych do różnych tabel w EXCEL i ręcznego przenoszenia danych pomiędzy nimi.
Your project description
To add a photo, description, specify a location or attach other materials about the project, you should fill out the form below. After clicking the “send” button, a message will be sent to you e-mail asking for confirmation. You must accept to submit the form. The EU Dot Map Guidelines and consent to the processing of personal data. materials will be sent to the editor of the site, who will publish it on the website after verification test.