Mapa dotacji

SA.60012(2020/X) Celem projektu jest zmniejszenie wpływu ograniczeń spowodowanych pandemią na działalność Centrum Rehabilitacji FinMed oraz usprawnienie obsługi pacjentów zarówno w zakresie ich rejestracji, jak i realizowanych wizyt fizjoterapeutycznych i lekarskich. Dotychczasowa działalności przychodni rehabilitacyjnej przy ul. Narutowicza 13e w Szczecinie oparta jest o świadczenie usług jedynie w formie kontaktu z pacjentem w placówce. Zarówno rejestracja pacjenta, jak i konsultacje odbywają się tylko poprzez bezpośredni kontakt z pacjentem. Realizacja wizyt – wizyty aktualnie realizowane są tylko w formie bezpośredniej, czyli w gabinecie. W okresie pierwszej fali pandemii uniemożliwiło to pracę przychodni, w okresie marzec-kwiecień 2020 r. liczba pacjentów spadła do 5% realizacji z okresu styczeń-luty 2020r. Wprowadzenie wizyt on line umożliwi przychodni świadczenie usług w okresie wysokiej liczby zachorowań, a pacjentom zapewni ciągłość rehabilitacji nawet w okresie pandemii i wprowadzanych obostrzeń. W celu osiągnięcia zamierzonych efektów niezbędnym jest również ucyfrowienie działalności przychodni w zakresie Elektronicznej Dokumentacji Medycznej. Rejestracja – pacjent dokonuje wstępnej rejestracji telefonicznie, co z uwagi na znaczne obciążenie linii i ograniczone możliwości wykonywania kilku zadań jednocześnie przez rejestratorkę medyczną, powoduje liczne problemy z uzyskaniem połączenia z przychodnią, i co za tym idzie niezadowolenie i skargi pacjentów. Dlatego zakup licencji do programu usprawniającego obsługę telefoniczną pacjentów: segregowanie połączeń przychodzących, systematyzowanie połączeń oraz możliwość umawiania wizyt on line znacznie usprawni pracę rejestracji dając pacjentom możliwość szybkiego i efektywnego kontaktu z przychodnią. Co więcej, linia telefoniczna VoIP umożliwi obsługę telefoniczną przychodni z każdego miejsca, z którego rejestratorka będzie miała dostęp do interenetu.