Mapa dotacji

SA.60012(2020/X) Realizacja proj. będzie polegać na zakupie rozwiązania IT systemu do zarządzania projektami IT i serwisem który poprzez swoje funkcjonalności przyczyni się do zwiększenia wykorzystania technologii cyfrowych w FIRMIE STIGO i uodporni ją na działanie w warunkach epidemii. Obecne rozwiązania w firmie są niewysterczające do sprawnego świadczenie usług. Problemy w komunikacji szczególnie uwydatniły się w okresie ograniczeń w komunikacji bezpośredniej. Powoduje to, że firma staje się mniej konkurencyjna i nie jest dostosowana do działania w okresie epidemii. Główne problemy firmy z których wynika potrzeba realizacji proj. to: – utrudniony przepływ informacji w firmie wywołany przez nagłą i trwałą zmianę sposobu komunikowania się z klientami, – liczne zachorowanie oraz okresy kwarantanny pracowników, – niedostosowana do warunków epidemii organizacja systemu obsługi klienta końcowego w firmie – brak możliwości gromadzenia i przetwarzania wszystkich danych dotyczących zleceń w jednym miejscu. W wyniku realizacji proj. będzie możliwe wdrożenie w firmie jednego innowacyjnego procesu biznesowego: obsługi klienta B2B w tym szkoleń i doradztwa realizowanego przez firmę STIGO . Znacząca innowacja opisywanego procesu dotyczy możliwości gromadzenia i przetwarzania wszystkich danych dotyczących klientów oraz realizacji projektów IT w jednym miejscu. Analiza zapisów nowo zakupionego Systemu będzie dawała możliwość zdobycia całej wiedzy na temat realizowanych przez firmę projektów IT w tym szkoleń dla klientów. Zadania które pozwolą na realizację celu i zaplanowane w ramach proj.: – zakup i wdrożenie oprogramowania do zarządzania projektami IT i serwisem służącego do informatycznego ZARZĄDZANIA ZGŁOSZENIAMI ORAZ ZASOBAMI firmy umożliwiające sprawną komunikację i pełną kontrolę nad najważniejszym obszarem w przedsiębiorstwie.