SYSTEM DO OBSŁUGI ZAUTOMATYZOWANYCH PROCESÓW ZACHODZĄCYCH W OBROCIE USŁUGAMI FIRMY INFINITUM, MINIMALIZUJĄCYCH RYZYKO SPOWOLNIENIA LUB ZAPRZESTANIA DZIAŁALNOŚCI Z POWODU CZYNNIKÓW LOSOWYCH.
SA.60012(2020/X) Projekt dotyczy wdrożenia innowacyjnych rozwiązań procesowych minimalizujących ryzyko spowolnienia lub zaprzestania działalności firmy, wynikającej z czynników losowych jak np. pandemia. Przewidywanie przyszłych zdarzeń i przeciwdziałanie im wymusza wprowadzenie środków zapobiegawczych u Wnioskodawcy mających na celu wprowadzenie funkcji umożliwiających wdrożenie innowacyjnego procesu zarzadzania i obrotem usługami niezależnie od sytuacji kryzysowych. W ramach projektu zakupione zostanie oprogramowanie (innowacja procesowa), które zautomatyzuje mechanizmy i procesy, dostarczy niezbędnych narzędzi do realizacji zadań. Proponowane rozwiązanie jest rozwojem koncepcji cyfryzacji firmy. Jest skalowalne i elastyczne. Umożliwia dostęp do platformy z każdego miejsca bez potrzeby dodatkowej komunikacji z osobami znajdującymi się w placówce firmy. Innowacyjny system zarządzania logistyką pozwala też na efektywne zarządzanie projektami. Wprowadza procesy obsługi klientów i tworzenie dedykowanych ofert. To pozwoli na ciągłość obsługi obecnych Klientów i pozyskiwanie nowych. Ponadto: – otworzy przed wnioskodawcą możliwość szybkiego reagowania na zmiany gospodarcze – ułatwi dopasowywanie świadczonych usług do wymagań rynku i oczekiwań klienta – poprawi konkurencyjność firmy – poszerzy ofertę usług i zwiększy jej elastyczność – przyspieszy dalszy rozwój firmy.. Dzięki projektowi wdrożone zostaną następujące rozwiązania: – Koordynacja pracy z klientem, dostarczanie lepszych, aktualnych ofert (innowacja procesowa- procesy komunikacji, obsługi klienta) – Obsługa relacji- utrzymywanie klientów w CRM (automatyzacja komunikacji, optymalizacja procesu obsługi zamówień) – Optymalizacja realizacji wyjazdów, planer tras, realizacja wyjazdów oparta o ustalone workflow i rozpisane działania na wspólnym kalendarzu (innowacja procesowa) – Dostarczanie nowej usługi: tworzenie ofert samodzielnie przez klienta za pośrednictwem konta klienta – Potencjał do obsługi
Your project description
To add a photo, description, specify a location or attach other materials about the project, you should fill out the form below. After clicking the “send” button, a message will be sent to you e-mail asking for confirmation. You must accept to submit the form. The EU Dot Map Guidelines and consent to the processing of personal data. materials will be sent to the editor of the site, who will publish it on the website after verification test.