Mapa dotacji

SA.60012(2020/X) Przedsiębiorstwo PHU IWKD w ciągu 16 lat prowadzenia działalności wypracowało solidną pozycję konkurencyjną na lokalnym rynku usług telekomunikacyjnych, jednakże niekorzystne okoliczności zmusiły firmę do poszukiwania sposobów na reorganizację procesów biznesowych. Zważywszy na negatywne skutki pandemii koronawirusa SARS-COV-2, w 2021 r. właściciel firmy nadał najwyższy priorytet automatyzacji czynności, które wymagają bezpośredniego kontaktu z klientem. Innym celem stawianym sobie przez Wnioskodawcę, jest wzrost przychodów ze sprzedaży, pokrywający straty z 2020 r. Informatyzacja przedsiębiorstwa stanowi jeden z ważnych aspektów jego funkcjonowania na rynku. Oczekiwać należy, że wypracowana w wyniku realizacji projektu poprawa w dziedzinie obsługi klienta pozwoli Wnioskodawcy wdrożyć innowację procesową. Jej bezpośrednim efektem będzie osiągnięcie korzyści biznesowych, zaspokojenie zdefiniowanych potrzeb i zniwelowanie zaobserwowanych barier rozwoju. W tym celu, właściciel firmy PHU IWKD planuje rozbudowę użytkowanego dotychczas systemu informatycznego, poprzez: Zad. 1) Zakup gotowych wartości niematerialnych i prawnych: systemu zarządzania obsługą klienta (1 licencja). Zad. 2) Zakup środków trwałych: serwer do administrowania oprogramowaniem i przechowywania danych (1 szt.). Szczegółowe informacje nt. przedmiotu projektu znajdują się w Harmonogramie rzeczowo-finansowym. Projekt wnioskowany do wsparcia zostanie zrealizowany w Ostródzie, przy ul. Małłka 7. Zakres planowanych działań składa się na przedstawione do wsparcia przedsięwzięcie zaplanowane na okres od początku stycznia do końca października 2022 r. Ww. zadania należy uzupełnić o zakupioną w ramach inwestycji komplementarnej usługę doradczą, której wynikiem była m.in. analiza mająca na celu opracowanie planu informatyzacji przedsiębiorstwa, w tym ustalenie wstępnego zarysu optymalnego systemu obiegu informacji.