Zdalne zarządzanie biurem podróży poprzez wdrożenie dedykowanej platformy informatycznej rozwiązaniem na sytuacje kryzysowe Klubu Podróży "Horyzonty"
SA.60012(2020/X) Projekt polega na wdrożeniu w biurze podróży platformy cyfrowej. Platforma składa się się z trzech, komplementarnych wobec siebie elementów: portalu umożliwiającego kompleksowo zautomatyzowaną i zdalną obsługę i organizację wycieczek, komponentu sprzedażowego, umożliwiającego zakup sprzętu i wyposażenia turystycznego automatycznie dopasowanego pod konkretnego klienta i zakupiony przez niego wyjazd (lub niezależnie od zakupu wycieczki, co jest szczególnie istotne w sytuacji pandemicznej, w której sprzedaż i realizacja wycieczek jest niemożliwa) oraz sprzętu informatycznego niezbędnego do wdrożenia ww. rozwiązań. Wdrożona platforma zoptymalizuje pracę (obsługę grup wycieczkowych oraz bieżącą działalność biura), wpłynie na rozbudowanie dotychczasowej oferty oraz pozwoli na dywersyfikację działalności i przychodów dzięki uruchomieniu komponentu sprzedażowego. W wyniku realizacji projektu wdrożone zostaną następujące Innowacje procesowe: 1. Kompleksowe zautomatyzowanie procesu złożenia zamówienia wycieczki on-line 2. Zautomatyzowanie płatności poprzez płatności internetowe 3. Zdalne zarządzanie grupą wycieczkową 4. Zautomatyzowany proces komunikacji z klientem (turystą).
Twój opis projektu
MiAby dodać zdjęcie, opis lub załączyć inne materiały dotyczące projektu, powinieneś wypełnić poniższy formularz. Po kliknięciu przycisku „wyślij” zostanie przesłana do Ciebie wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie. Do przesłania formularza niezbędne jest zaakceptowanie Regulaminu Mapy Dotacji UE oraz zgoda na przetwarzanie danych osobowych. Materiały zostaną przesłane do redaktora serwisu, który po sprawdzeniu opublikuje je na stronie.