Grant Map EU

SA.60012(2020/X) W ramach niniejszego projektu zakłada się zakup i wdrożenie do działalności przedsiębiorstwa 2 narzędzi informatycznych wspierających cyfryzację procesów biznesowych Wnioskodawcy związanych z automatyzacją: – powtarzalnych procesów biznesowych poprzez wykorzystanie robotów software’owych w technologii RPA/RDA, – procesów zakupowych – automatyzacja procesu składania zamówień przez klientów oraz składania zamówień materiałów u dostawców Wnioskodawcy poprzez zakup autorskiego oprogramowania (2 innowacje procesowe). Obecnie klienci Wnioskodawcy składają zamówienia na usługi poligraficzne poprzez uzupełnienie pliku Excel oraz dołączają pliki graficzne i wysyłają je mailowo, a pracownik Biura Obsługi Klienta przetwarza ręczenie dokumenty, tworzy tzw. koszyki zakupowe oraz generuje i wysyła mailowo / przez stronę internetową odpowiednie zamówienia do dostawców (drukarni). Czasochłonność i prawdopodobieństwo wystąpienia błędu podczas tworzenia plików i przenoszenia danych dowodzą, że cyfryzacja tego procesu znacznie przyspieszy cały proces wykonania kompleksowej usługi poligraficznej oraz pozwoli na wyeliminowanie błędów spowodowanych czynnikiem ludzkim. Pozwoli również na wykonanie większej ilości usług w krótszym okresie czasu, co z pewnością wpłynie na zwiększenie konkurencyjności Wnioskodawcy i możliwość zwiększania ilości wykonywanych usług. W celu prawidłowej realizacji projektu konieczny będzie zakup: licencji na platformę robotyczną RPA/RDA oraz szytego na miarę systemu, który umożliwi automatyzację procesów zakupowych zachodzących w przedsiębiorstwie. Realizacja projektu oraz osiągnięcie zakładanych efektów i wdrożenie rozwiązań cyfryzacji w przedsiębiorstwie, przyczyni się do pozyskania nowych klientów, zwiększy efektywność pracowników oraz zwiększy konkurencyjność Wnioskodawcy, który będzie coraz szybciej realizował usługi poligraficzne, przez co ilość i jakość obsługiwanych zleceń istotnie wzrośnie.