Zmiana procesów funkcjonowania przedsiębiorstwa „GRAPASKI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ” w wyniku wdrożenia systemu obsługi klientów ograniczających bezpośredni kontakt
SA.60012(2020/X) W ramach realizacji projektu planowany jest zakup licencji na gotowe oprogramowanie optymalizujące działanie stacji narciarskiej w zakresie kompleksowej obsługi klientów. Wnioskodawca planuje zakup następujących licencji: – Systemu SKIDATA Mobile Flow, – Systemu zarządzania bezobsługowym biletomatem, – Systemu automatycznej obsługi restauracji. W celu wdrożenia planowanego oprogramowania i zapewnienia warunków dla jego prawidłowej pracy konieczny jest zakup środków trwałych: – modułów czytnika Mobile Flow do bramki SKIDATA , – automatu do wydawania biletów/karnetów, – urządzeń do systemu obsługi restauracji. Implementacja wskazanych rozwiązań zapewni cyfryzację przedsiębiorstwa oraz wdrożenie innowacji procesowej w szerokim zakresie świadczenia usług, a w szczególności w procesie sprzedaży karnetów i korzystania z wyciągów oraz w procesie realizacji usług i obsługi zamówień w restauracji. Wprowadzone rozwiązania ograniczą konieczność bezpośredniego kontaktu pracowników z klientami oraz tworzenia się kolejek, czy większych skupisk ludzi korzystających ze stacji narciarskiej czy restauracji. Realizacja projektu pozwoli na zaspokojenie potrzeb jakie identyfikuje Wnioskodawca w związku z wystąpieniem pandemii COVID-19: – zapewnienie bezpieczeństwa zdrowotnego klientom i pracownikom stacji narciarskiej w sytuacji występowania chorób zakaźnych u ludzi, – zapewnienie klientom nowych rozwiązań w zakresie sprzedaży karnetów, korzystania z gastronomii i wyciągów narciarskich oraz i innych usług, – zachęcenie do przyjazdu dotychczasowych klientów przedsiębiorstwa, którzy zrezygnowali z atrakcji stacji narciarskiej z powodu pandemii, – pozyskanie nowych klientów, – usprawnienie działalności przedsiębiorstwa pod kątem zarządzania sprzedażą i ruchem klientów oraz obsługą gastronomii poprzez wprowadzenie nowych narzędzi IT. – dbanie o wizerunek Wnioskodawcy jako stosującego nowoczesne i bezpieczne rozwiązania.
Twój opis projektu
MiAby dodać zdjęcie, opis lub załączyć inne materiały dotyczące projektu, powinieneś wypełnić poniższy formularz. Po kliknięciu przycisku „wyślij” zostanie przesłana do Ciebie wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie. Do przesłania formularza niezbędne jest zaakceptowanie Regulaminu Mapy Dotacji UE oraz zgoda na przetwarzanie danych osobowych. Materiały zostaną przesłane do redaktora serwisu, który po sprawdzeniu opublikuje je na stronie.