Mapa dotacji

Wszelkie działania zaplanowane do realizacji w przedmiotowym projekcie mają na celu poprawę jakości, szybkości oraz warunków obsługi klienta – cudzoziemca. Planowane są 3 główne działania, tj. rozszerzenie i kontynuacja działania istniejącej już infolinii dla cudzoziemców (poprzez zatrudnienie dodatkowych pracowników), doposażenie w sprzęt teleinformatyczny pracowników obsługujących klientów- obywateli państw trzecich oraz kampania informacyjna mająca na celu rozpowszechnienie informacji o rozszerzeniu działania infolinii dla cudzoziemców oraz informacja o dofinansowaniu ze środków UE. Z powodu stale rosnącej liczby klientów-obywateli państw trzecich, cały czas występuje potrzeba podjęcia działań, które mają na celu zapewnienie odpowiedniego komfortu w procesie legalizacji pobytu czy pracy na terytorium RP zarówno pracownikom, jak i cudzoziemcom. Realizacja projektu ma przyczynić się do wprowadzania dalszych udogodnień oraz polepszenia warunków związanych z zapewnieniem właściwej obsługi obywateli państw trzecich w Kujawsko-Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim w Bydgoszczy. Zdiagnozowane główne problemy, tj. zbyt mała liczba pracowników obsługujących infolinię oraz przestarzały sprzęt wymagają rozwiązania. Przede wszystkim konieczny jest zakup sprzętu teleinformatycznego, specjalistycznego i biurowego z przeznaczeniem dla pracowników obsługujących obywateli państw trzecich. Problemem aktualnie jest całkowity brak lub użytkowanie przestarzałego sprzętu utrudniającego sprawną obsługę. Postępujący wzrost liczby cudzoziemców obsługiwanych w K-PUW, przy aktualnych zasobach personalnych Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców K-PUW w Bydgoszczy, rodzi konieczność optymalnego wykorzystania kadr. W związku z tym konieczne jest podjęcie działań, które mają na celu zdjęcie zadań polegających na obsłudze podstawowych pytań dotyczących pobytu czy pracy cudzoziemców z pracowników zajmujących się postępowaniami administracyjnymi. Pomimo działań podejmowanych do tej pory (w tym w