Kierunek Wielkopolska: migranci w centrum uwagi
Celem Projektu jest poprawa jakości usług świadczonych przez służby Wojewody Wielkopolskiego na rzecz obywateli państw trzecich (dalej – OPT) poprzez pakiet działań ukierunkowanych na wzmocnienie potencjału zasobów ludzkich, informacyjnych i infrastruktury. Projekt stanowi odpowiedź na rosnące wyzwania związane z obsługą coraz większej ilości spraw obywateli państw trzecich w Wielkopolskim Urzędzie Wojewódzkim. Główny problem w tym obszarze stanowią niewystarczające zasoby kadrowe do świadczenia usług. Nie mniej istotny jest niski stopień cyfryzacji postępowań. Te czynniki w obowiązującym systemie legalizacji pobytu cudzoziemców, istotnie ograniczają możliwość załatwiania spraw w sposób terminowy i skuteczny. Sprawną realizację zadań determinują również odpowiednie kompetencje, kwalifikacje służb migracyjnych, standardy działania oraz warunki obsługi i pracy. Zaplanowane w projekcie działania koncentrują się zatem na czterech obszarach: dostępności informacji, rozwoju lokalnych narzędzi informatycznych, dalszym wzmacnianiu kompetencji pracowników oraz nowoczesnych standardach obsługi cudzoziemców. Zapewnienie OPT szerokiej oferty informacyjnej o ich prawach i procedurach, z uwzględnieniem standardów dostępności i zastosowaniem nowoczesnych kanałów komunikacji, będzie możliwe dzięki pracownikom infolinii, konsultantom migracyjnym zatrudnionym w projekcie i zespołowi ekspertów wspierającemu doskonalenie jakości usług. Do rozwijania wachlarza usług informacyjnych kluczowa będzie kontynuacja prac nad rozbudową portalu migrant.poznan.uw.gov.pl, w tym w trzech językach obcych oraz elektronicznego systemu do obsługi zapytań klientów. Kolejny priorytet to rozwój narzędzi informatycznych do obsługi spraw i udostępniania informacji, z uwzględnieniem integracji narzędzi i komplementarności do rozwiązań centralnych. W ramach projektu prowadzone będą prace nad rozwojem aplikacji “cudzoziemcy” oraz optymalizacją systemu rezerwacji wizyt. Planowana jest również adaptacja
Your project description
To add a photo, description, specify a location or attach other materials about the project, you should fill out the form below. After clicking the “send” button, a message will be sent to you e-mail asking for confirmation. You must accept to submit the form. The EU Dot Map Guidelines and consent to the processing of personal data. materials will be sent to the editor of the site, who will publish it on the website after verification test.