Ucyfrowienie procesów biznesowych w ROLTEX Sp. z o.o.
Realizacja projektu zakłada zlecenie przygotowania dedykowanych dla Wnioskodawcy specjalistycznych rozwiązań cyfrowych w postaci wartości niematerialnych i prawnych i ich wdrożenie, które obejmie konfigurację i testowanie oprogramowania w warunkach rzeczywistych oraz zakup niezbędnych środków trwałych. Ponadto zaplanowano zakup usług szkoleniowych dla kadry Wnioskodawcy w celu zwiększenia jej kompetencji cyfrowych. Efektem projektu będzie ucyfrowienie procesu usług serwisowych, sprzedaży i produkcji oraz marketingu w celu ich optymalizacji i zwiększenia stopnia ich wzajemnego skoordynowania. Rezultat ten zostanie osiągnięty dzięki wdrożeniu jednolitego dla wszystkich struktur organizacyjnych Wnioskodawcy systemu klasy CRM, rozbudowę funkcjonalności sklepu internetowego oraz stworzenie dwóch aplikacji mobilnych. Jednej dla obsługi procesu serwisowania maszyn rolniczych i drugiej B2B dedykowanej dla klientów ROLTEX Sp. o.o. Realizacja projektu przyczyni się do automatyzacji zadań związanych ze składaniem, przetwarzaniem i realizacją zamówień klienckich, usprawni proces i organizację pracy działu serwisowego oraz działu odpowiedzialnego za przygotowanie maszyn do wydania klientom oraz umożliwi pełną kontrolę nad relacjami Wnioskodawcy z klientami. Ponadto pozwoli na tworzenie bardziej ukierunkowanych pod względem preferencji i oczekiwań klientów działań marketingowych i programów lojalnościowych. W wymiarze wewnętrznym realizacja projektu przyczyni się do usprawnienia komunikacji personelu poprzez zapewnienie dostępu do wszelkich niezbędnych informacji na każdym stanowisku pracy i wyeliminowania fizycznego obiegu papierowej dokumentacji co przełoży się na oszczędność czasu i zasobów. Efektem realizacji projektu będzie też uruchomienie nowej w ofercie Wnioskodawcy usługi szkoleniowej kierowanej do użytkowników maszyn rolniczych.
Your project description
To add a photo, description, specify a location or attach other materials about the project, you should fill out the form below. After clicking the “send” button, a message will be sent to you e-mail asking for confirmation. You must accept to submit the form. The EU Dot Map Guidelines and consent to the processing of personal data. materials will be sent to the editor of the site, who will publish it on the website after verification test.