Wdrożenie e-usług w Gminie Narol
Realizacja projektu przez Gminę Narol jest odpowiedzią na potrzeby jej mieszkańców/nek. W chwili obecnej Gmina świadczy e-Usług w ograniczonym zakresie dzięki realizacji projektu: Cyfrowy Urząd, e Usługi w gminach Powiatu Lubaczowskiego. Ich niewystarczający zakres i ilość był szczególnie widoczny w dobie pandemii Covid 19. Projekt wdrożenia kolejnych e-usług dla gminy Narol ma na celu stworzenie nowoczesnej platformy elektronicznej, która umożliwi mieszkańcom/kom gminy dostęp do nowoczesnych usług publicznych za pomocą Internetu. Celem jest poprawa jakości obsługi obywateli/ek, usprawnienie procesów administracyjnych oraz zwiększenie efektywności i transparentności działań gminy. Problemy i potrzeby zdiagnozowane wśród pracowników/czek i obywateli/ek: 1. Brak wydajności i kolejki: Tradycyjne usługi publiczne często generują długie kolejki i opóźnienia, co prowadzi do frustracji mieszkańców. Istnieje potrzeba wprowadzenia elektronicznych usług oraz udoskonalić dotychczasowe procedury, aby skrócić czas oczekiwania i zwiększyć wydajność obsługi. 2. Ograniczony dostęp do usług: Niektóre usługi publiczne są dostępne tylko w określonych godzinach lub miejscach, co utrudnia mieszkańcom/kom korzystanie z nich. Wprowadzenie nowych e-usług umożliwi dostęp do nich 24/7, z dowolnego miejsca. 3. Brak transparentności: Wiele procesów administracyjnych w gminie jest nadal opartych na tradycyjnych, papierowych dokumentach, co utrudnia ich monitorowanie i kontrolę. Elektroniczne usługi publiczne przyczynią się do zwiększenia przejrzystości działań, umożliwiając mieszkańcom/kom monitorowanie postępów i statusów swoich spraw. 4. Niski wskaźnik dwustronnej elektronicznej komunikacji na linii Gmina-Obywatel/ka oraz różnorodność systemów do załatwiania spraw urzędowych. 5. Brak wystarczającej integracji systemów dziedzinowych, co utrudnia sprawne załatwianie spraw oraz częściowo przestarzała infrastruktura IT. Cele projektu: 1. Ułatwienie dostępu do usług: Poprzez wdrożenie platformy
Your project description
To add a photo, description, specify a location or attach other materials about the project, you should fill out the form below. After clicking the “send” button, a message will be sent to you e-mail asking for confirmation. You must accept to submit the form. The EU Dot Map Guidelines and consent to the processing of personal data. materials will be sent to the editor of the site, who will publish it on the website after verification test.