Mapa dotacji

Przedmiotem projektu jest ucyfrowienie przedsiębiorstwa Medparts24 sp. z o.o.. Dzięki programowi ERP i automatyzacji procesów, pracownicy magazynu będą mogli skupić się na pakowaniu zamówień czy też wykładaniu towaru na przydzielone miejsce oraz jego bieżącej inwentaryzacji. Usprawnienie “produkcji” części oraz wprowadzenie synchronizacji stanów magazynowych z platformami e-commerce będzie miało niewątpliwie wymierne korzyści w postaci zaoszczędzonego czasu, który dział handlowy będzie mógł przeznaczyć na np. pozyskiwanie nowych szans sprzedaży. Dzięki implementacji systemu CRM i zastosowaniu ujednoliconych zasad prowadzenia bazy klientów, handlowiec zapanuje nad procesem sprzedaży i tym samym, dzięki zastosowaniu funkcjonalności automatyzacji i usprawnienia marketingu będzie mógł dotrzeć do większej grupy odbiorców zainteresowanych produktami firmy. Kolejnym kluczowym punktem jest usprawnienie przepływu informacji na linii handlowiec-magazyn-administracja. Wprowadzając do użycia system ERP z funkcjonalnością identyfikacji produktów po kodzie kreskowym lub kodzie QR usprawnimy przepływ informacji o produktach od momentu wejścia na magazyn do momentu wysyłki. Stworzenie przyjaznego dla użytkownika sklepu internetowego, który umożliwi szybkie i trafne wyszukiwanie produktów zarówno z poziomu komputera, jak i urządzeń mobilnych takich jak smartfony i tablety, umożliwiając tym samym dostęp do informacji o produktach firmy w dowolnym miejscu i czasie. Wraz z implementacją systemu ERP, przykładem procesów biznesowych, które zostaną zautomatyzowane będzie system do zarządzania relacjami z klientami (CRM), które będzie zasilany danymi tj. zapytaniami i zamówieniami klientów. Dane te pozyskiwane będą z kanałów sprzedaży oraz komunikacji wykorzystywanych w firmie, tj. e-commerce, zapytania z formularza kontaktowego ze strony internetowej, zapytania bezpośrednie przez pocztę elektroniczną oraz telefon, jak również komunikatory np. Whatsapp oraz media społecznościowe. Wyzwani