Grant Map EU

Celem projektu jest podniesienie jakości usług administracyjnych istotnych dla prowadzenia działalności gospodarczej świadczonych przez Gminę Dąbie, Gminę Kazimierz Biskupi, Gminę Suchy Las, Gminę Oborniki, Gminę Przygodzice, Gminę Stawiszyn, Gminę Środa Wielkopolska, Gminę Borzytuchom,poprzez wdrożenie w tych JST rozwiązań poprawiających efektywność zarządzania usługami w obszarach: podatki i opłaty lokalne oraz zarządzanie nieruchomościami. Grupa docelowa–8 urzędów JST wskazanych powyżej oraz ich pracownicy z wydziałów wykonujący zadania z zakresu obsługi podatkowej przedsiębiorców i z zakresu zarządzania nieruchomościami (109 os.) Projekt realizowany będzie w ramach 6 zadań: 1.Elektronizacja procesu obsługi podatkowej,automatyzacja rozliczeń oraz poprawa dostępności do informacji o sposobie załatwienia i przebiegu sprawy w 8 urzędach JST 2.Doskonalenie kompetencji kadr 8 JST w zakresie m.in.obsługi podatkowej,stosowania narzędzi elektronicznych,obsługi klienta,zarządzania satysfakcją,orzecznictwa 3.Wdrażanie rozwiązań zarządczych w urzędach 7 JST poprawiających jakość obsługi podatkowej przedsiębiorców w szczególności w zakresie: zarządzania satysfakcją klienta,zarządzania procesowego,dostępu do informacji publicznej 4.Wsparcie 8 JST w zakresie ,,,elektronizacji procesu świadczenia usług i ewidencji nieruchomości 5.Doskonalenie kompetencji kadr 8 JST m.in.w zakresie zarządzania samorządowym zasobem nieruchomości,,obsługi klienta,zarządzania satysfakcją,orzecznictwa; 6.Wdrażanie rozwiązań poprawiających dostęp do usług administracyjnych oraz informacji o lokalach użytkowych i nieruchomościach gruntowych przeznaczonych pod inwestycje,a także poprawa obsługi klienta z wykorzystaniem m.in.narzędzi zarządzania satysfakcją w 7 JST. Główne rezultaty projektu: -Liczba JST,które wdrożyły rozwiązania usprawniające pracę urzędu w obszarze obsługi podatkowej przedsiębiorców–8 -Liczba JST,które wdrożyły rozwiąz