Wdrożenie systemu zarządzania jakością oraz przygotowanie do certyfikacji zgodnie z normą ISO 9001 w firmie Waldemar Węglarz Centrum Szkoleń Informatycznych "Vedius"
CSI Vedius rozwija się dynamicznie i posiada jasno określoną strategię rozwoju: kolejnym krokiem jest opracowanie i wdrożenie szj zgodnie z ISO 9001. Firma dokonała analizy możliwości i potrzeb, także w kontekście planów rozwojowych. Pozwoliło to na zdiagnozowanie potrzeb, na które odpowiedzią będzie wdrożenie i cert szj: np. konieczność usprawnienia działania firmy by uzyskać wymierne korzyści ekonom., skuteczne zarządzanie informacją, wiedzą i zasobami (także ludzkimi), konieczność zapewnienia powtarzalnych, najwyższej jakości szkoleń, co bezpośrednio przekłada się na zmniejszenie liczby reklamacji i zwiększenie liczby klientów i in. Firma posiada trudną do efektywnego zarządzania strukturę. Wynika to z faktu świadczenia bardzo licznych usług wysokospecjalistycznych, zarówno popularnych jak i niszowych. Firma musi zarządzać bardzo dużą liczbą ekspertów mogących profesjonalnie realizować ww usługi. Dodatkowo, większość szkoleń realizowana jest wg własnych, autorskich programów szkoleniowych. Jako że jedna z najważniejszych wartości firmy jest dobra i znana marka, zatem Vedius nie może sobie pozwolić na złe zarządzanie zasobami (w tym kapitałem ludzkim i czasem) oraz niespełniający wymagań standard szkoleń (także jednostkowych). Wdrożenie systemu zarządzania jakością zgodnie z ISO 9001 pozwoli firmie na składanie ofert w przetargach, w których posiadanie ww. systemu jest warunkiem przystąpienia do składania ofert. Firma, mając liczne zapytania tym względzie, chce ubiegać się o możliwość wpisu do Bazy Usług Rozwojowych a posiadanie certyfikowanego systemu zarządzania jakością jest tu warunkiem kluczowym. Ponadto uzyskanie certyfikatu jest istotne z punktu widzenia dalszej działalności, ponieważ tego oczekują klienci i będzie to stanowiło narzędzie marketingowe w dalszej działalności. Zakres rzeczowy projektu: 1. Audyt wstępny 2. Opracowanie i wdrożenie systemu zarządzania jakością 3. Audyt gotowości – ocena gotowości organizacji do certyfikacji, sporządzenie raport
Twój opis projektu
MiAby dodać zdjęcie, opis lub załączyć inne materiały dotyczące projektu, powinieneś wypełnić poniższy formularz. Po kliknięciu przycisku „wyślij” zostanie przesłana do Ciebie wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie. Do przesłania formularza niezbędne jest zaakceptowanie Regulaminu Mapy Dotacji UE oraz zgoda na przetwarzanie danych osobowych. Materiały zostaną przesłane do redaktora serwisu, który po sprawdzeniu opublikuje je na stronie.