Urzędy dostepne on-line
Projekt zakłada wsparcie dla 8 jednostek samorządu terytorialnego (JST) woj.dolnośląskiego, 2 opolskiego oraz 221 pracowników tych JST poprzez:
1. Wdrożenie rozwiązań poprawiających efektywność zarządzania usługami w obszarze podatków i opłat lokalnych w zakresie:
- elektronizacji procesu obsługi podatkowej przez uruch.60 nowych usług na ePUAP,
- poprawy dostępności do info o sposobie załatwienia i przebiegu sprawy przez wdrożenie modułu Śledź sprawę w BIP w 10 JST, wdrożenie Portalu Mieszkańca/Przedsiębiorcy z dostępem do informacji dot.załatwiania spraw podatkowych i opłatowych i usprawnienie zarządzania informacją przekazywaną klientowi drogą elektroniczną w 10 JST oraz elektronizację i udostępnienie rejestrów w w/w obszarze,
- usprawnienia procesu zarządzania usługami w zakresie podatków i opłat przez wdrożenie narzędzi informatycznych pozwalających na elektronizację komunikacji dot.spraw podatkowych wewnątrz urzędów, umożliwiających prowadzenie długofalowej polityki fiskalnej doskonalącej obsługę przedsiębiorcy i generującej dochody JST w 10 JST,
- doskonalenie kompetencji pracowników (133os) 10 JST w obszarze opłat i podatków w tym świadczenia e-usług.
2. Wdrożenie rozwiązań poprawiających efektywność zarządzania usługami w obszarze zarządzania nieruchomościami, w zakresie:
- rozwiązań poprawiających dostęp do usług przez uruchomienie 30 e-usług w w/w obszarze w 10 JST,
- rozwiązań poprawiających dostęp do info o lokalach użytkowych i nieruchomościach gruntowych przeznaczonych pod inwestycje przez opracowanie kart nieruchomości i udostępnienie ich w Portalu Mieszkańca/Przedsiębiorcy-10 JST,
- udostępnienie rejestrów dot.zarządzania nieruchomościami -3JST,
- procedur zarządczych w tym obszarze,
- doskonalenie kompetencji kadr 10 JST (88os) w tym obszarze, w tym dot.modeli i zasad tworzenia mieszkań wspomaganych i obsługi usług administracyjnych w tym zakr.
W 10 JST zostanie też wdrożone narzędzie do monitorowania satysfakcji klienta z realizacji usług w obszarze podatki i opłaty lokalne i zarządzanie nieruchomościami.
Twój opis projektu
MiAby dodać zdjęcie, opis lub załączyć inne materiały dotyczące projektu, powinieneś wypełnić poniższy formularz. Po kliknięciu przycisku „wyślij” zostanie przesłana do Ciebie wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie. Do przesłania formularza niezbędne jest zaakceptowanie Regulaminu Mapy Dotacji UE oraz zgoda na przetwarzanie danych osobowych. Materiały zostaną przesłane do redaktora serwisu, który po sprawdzeniu opublikuje je na stronie.