Najwyższe standardy obsługi Pacjentów Podstawowej Opieki Zdrowotnej w podmiotach Grupy Scanmed S.A.
CEL PROJEKTU: Poprawa funkcjonowania oraz jakości świadczeń zdrowotnych udzielanych przez 17 podmiotów leczniczych podstawowej opieki zdrowotnej Grupy SCANMED poprzez przygotowanie i wdrożenie przez nie Standardów Obsługi Pacjenta, procedur: prowadzenia badań oceny jakości/zadowolenia pacjenta, współpracy lekarzy POZ ze specjalistami oraz nabycie/podniesienie o min. 40% kompetencji niezbędnych do wysokiej jakości obsługi pacjenta u 151 (145K,6M) pracowników/nic 16 POZ w okresie od 01.01.2018 do 31.03.2020r.Główne rezultaty to:- Liczba podmiotów wykonujących podstawową opiekę zdrowotną, które wdrożyły działania projakościowe – 17- Liczba podmiotów wykonujących podstawową opiekę zdrowotną, które zostały objęte działaniami projakościowymi-17Grupę docelową stanowi 17 podmiotów świadczących podstawową opiekę zdrowotną wchodzących w skład Grupy Scanmed oraz ich151 pracowników/cProjekt obejmuje następujące zadania merytoryczne: – opracowanie i wdrożenie narzędzi oceny jakości/zadowolenia pacjenta, tj. opracowanie procedury badania oceny jakości/zadowolenia pacjenta, stworzenie metodologii badań i narzędzi do jego przeprowadzenia, przeprowadzenie badań,- opracowanie i wdrożenie programu rozwoju kadr POZ, tj. opracowanie Księgi Standardów Obsługi Pacjenta, przeszkolenie pracowników/c POZ z zasad widniejących w Księdze Standardów Obsługi Pacjenta, przeprowadzenia badania Tajemniczego Pacjenta, przeszkolenie 160 pracowników/c POZ z 8 tematów w ramach szkoleń e-learningowych i 2 szkoleń stacjonarnych, których tematyka jest ściśle powiązana z obsługa pacjentów,- opracowanie i wdrożenie narzędzi współpracy lekarzy POZ i lekarzy specjalistów, tj. opracowanie i wdrożenie procedury współpracy lekarzy POZ i lekarzy specjalistów, która będzie usprawniała dotychczasowe procesy, ważnym elementem tego zadania jest zatrudnienie w każdych POZ Specjalisty ds. Zdrowia Publicznego.
Twój opis projektu
MiAby dodać zdjęcie, opis lub załączyć inne materiały dotyczące projektu, powinieneś wypełnić poniższy formularz. Po kliknięciu przycisku „wyślij” zostanie przesłana do Ciebie wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie. Do przesłania formularza niezbędne jest zaakceptowanie Regulaminu Mapy Dotacji UE oraz zgoda na przetwarzanie danych osobowych. Materiały zostaną przesłane do redaktora serwisu, który po sprawdzeniu opublikuje je na stronie.