Cyfrowe Usługi Miast dla Przedsiębiorców - CUMP
CEL GŁÓWNY PROJEKTU:Poprawa efektywności zarządzania usługami dziedzinowymi w obszarach podatków i opłat lokalnych oraz zarządzania nieruchomościami, istotnych dla prowadzenia działalności gospodarczej na terenie 5 Miast:Zabrza,Skierniewic,Piły,Nowego Dworu Mazowieckiego,Piasecznapoprzez wdrożenie elektronicznych rozwiązań, rozwiązań zarządczych w zakresie zarządzania satysfakcją klienta i zarządzania procesowego oraz podniesienie kompetencji 190 pracowników (153K,37M), w okresie od 02.01.2019r. do 30.06.2020r.GRUPY DOCELOWE:5 jednostek samorządu terytorialnego(miast średnich),206 pracowników wskazanych JST.ZADANIA:Z1. Elektronizacja procesu obsługi podatkowej w urzędach jednostek samorządu terytorialnego, automatyzacja rozliczeń oraz poprawa dostępności do informacji o sposobie załatwienia i przebiegu spraw (e-usług) (w Zabrzu, Skierniewicach, Pile, Nowym Dworze Mazowieckim i Piasecznie),Z2. Doskonalenie kompetencji kadr w obszarach istotnych dla efektywności usług w zakresie podatków i opłat lokalnych (w Zabrzu, Skierniewicach, Pile, Nowym Dworze Mazowieckim i Piasecznie),Z3. Wdrożenie w JST rozwiązań poprawiających jakość obsługi klienta w obszarze zarządzania nieruchomościami (w Zabrzu i Skierniewicach),Z4. Doskonalenie kompetencji kadr w obszarach istotnych dla efektywności usług w zakresie zarządzania nieruchomościami (w Zabrzu, Skierniewicach, Pile, Nowym Dworze Mazowieckim i Piasecznie),Z5. Wdrożenie rozwiązań zarządczych dla potrzeb zarządzania satysfakcją klienta, poprawiających jakość obsługi mieszkańców i przedsiębiorców (w Zabrzu, Skierniewicach, Pile, Nowym Dworze Mazowieckim i Piasecznie).Efektem realizacji projektu będzie wdrożenie w 5 JST rozwiązań usprawniających pracę urzędów w obszarze obsługi podatkowej przedsiębiorców i zarządzania nieruchomościami, istotnych dla prowadzenia działalności gospodarczej na ich terenie.
Your project description
To add a photo, description, specify a location or attach other materials about the project, you should fill out the form below. After clicking the “send” button, a message will be sent to you e-mail asking for confirmation. You must accept to submit the form. The EU Dot Map Guidelines and consent to the processing of personal data. materials will be sent to the editor of the site, who will publish it on the website after verification test.