Efektywne zarządzanie usługami administracyjnymi w gminach województwa śląskiego
Celem gł. P. jest wzrost jakości procesu świadczenia usług administracyjnych istotnych dla prowadzenia działalności gospod. w obszarze podatków i opłat lok.oraz zarz. nieruchomościami w 6gminach: Irządze, Kroczyce, Szczekociny, Żarnowiec, Myszków oraz Żarkipoprzez doskonalenie kompetencji kadr JST oraz wdrażanie rozwiązańzarządczych w urzędach w okresie 01/10/2018-30/06/2020.Gł. rezultatem P. będzie wdrożenie rozwiązań usprawniających pracę 6 urzędów gminnych w obszarze obsługi podatkowej i zarz. nieruchomościami orazpodniesienie kompetencji 42pracowników administracji samorządowej/kadry zarz. ww. obszarach.Gr. doc. P. stanowią wyłącznie:1)gminy:Irządze, Kroczyce, Szczekociny, Żarnowiec, Myszków, Żarki;2)pracownicy:a)JST objętych wsparciem w ramach P. w roz. ustawy z 21.11.2008 r. o pracownikach samorządowych;b)komunalnych os. prawnych wykonujących zadania z zakresu zarz. nieruchomościami komunalnymi.Planowana liczba pracowników JST przeszk. w ramach doskonalenia kompet. kadr w obszarze:-podatków i opłat lok.: 26UP (26K,0M);-zarz. nieruchomościami: 16UP (12K, 4M).P. polega na wsparciu objemującym wdrażanie w administracji publicznej rozwiązań poprawiających efektywność zarz. usługami dziedzinowymi wnastępujących obszarach, istotnych dla prowadzenia działalności gospod:a)podatków i opłat lokalnych:-szk. w zakresie obsługi podatkowej, stosowania narzędzi elektronicznych, obsługi klienta,zarz. satysf.i orzecznictwa;-wdrażanie rozwiązań wypracowanych w ramach ind. dor. (w tym narzędzia badającego satysfakcję klientów).b)zarz. nieruchomościami:-szk. w zakresie zarz. samorządowym zasobem nieruchomości, obsługi klienta,zarz. satysf.i orzecznictwa;-wdrażanie rozwiązań wypracowanych w ramach ind. dor. (w tym platformy do zarządzania gminnymi zasobami nieruchomości i gruntów);-opracowanie planów wykorzystnia zasobów nieruchomości, zagospodarowania pustostanów oraz skutecznej realizacji umów najmu i dzierżawy.
Twój opis projektu
MiAby dodać zdjęcie, opis lub załączyć inne materiały dotyczące projektu, powinieneś wypełnić poniższy formularz. Po kliknięciu przycisku „wyślij” zostanie przesłana do Ciebie wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie. Do przesłania formularza niezbędne jest zaakceptowanie Regulaminu Mapy Dotacji UE oraz zgoda na przetwarzanie danych osobowych. Materiały zostaną przesłane do redaktora serwisu, który po sprawdzeniu opublikuje je na stronie.