Mapa dotacji

Gmina Horyniec traktuje projekt e-Urząd w Horyńcu Zdroju jako kontynuacją innego projektu: „Cyfrowy Urząd, e-Usługi w gminach Powiatu Lubaczowskiego” dzięki któremu dla mieszkańców i mieszkanek gminy uruchomiono podstawowy zakres e-Usług w 2017 r. Dobry odbiór w/w projektu oraz pandemia COVID 19 (ograniczenia, które pokazała) skłoniły władze Gminy do wyjścia naprzeciw oczekiwaniom i uruchomieniu na terenie gminy dodatkowych e-Usług i działań mających na celu usprawnienie działania szerokorozumianego Urzędu. Wnioskodawca w ramach projektu zaplanował stworzenie nowoczesnej platformy elektronicznej, która umożliwi mieszkańcom/kom dostęp do elektronicznego urzędu (e-Usług) w sposób zdalny. W ramach przygotowania projektu, przeprowadzono wywiady wśród przedstawicieli środowisk do których e-Usługi byłyby skierowane (miekszkanki/ńcy) oraz wśród beneficjentów pośrednich – pracowników Urzędu (w tym spółki zależnej – Usługi Komunalne -dalej UK) Najważniejszymi problemami, które zostały zdiagnozowane przez obydwie grupy to: i potrzeby zdiagnozowane wśród pracowników/czek i mieszkańców/ek: • Słaba wydajność pracy i kolejki do załatwienia części spraw w Urzędzie i UK. Część niedostępnych cyfrowo spraw do załatwienia wymaga wizyty klientów w Urzędzie co generuje opóźnienia w obsłudze. • Ograniczony dostęp do usług i: Niektóre usługi publiczne są̨ pożądane do wykorzystania w określonych terminach. Ograniczona ilość „okienek” do obsługi utrudnia mieszańcom/nkom korzystanie z nich oraz powoduje frustracje u pracowników. • Brak informacji o statusie sprawy- mieszkańcy nie mają możliwości monitorowania postępów i statusów zgłoszonych do załatwienia spraw. • Źle zorganizowane działanie EOD skutkuje brakiem wystarczającej integracji systemów dziedzinowych, co utrudnia sprawne załatwianie spraw. Projekt zakłada walkę z w/w problemami poprzez realizację założobych celów w postaci: • Uruchomienie nowych e-Usług, które rozszerzą zakres usług zdalnych Urzędu. • Ułatwienie dostępu do e-Usłu