Telefoniczny automatyczny system obsługi pacjenta z automatycznym wywiadem lekarskim
W ramach projektu opracowane zostanie rozwiązanie pozwalające na automatyczną głosową obsługę pacjentów placówek Podstawowej Opieki Zdrowotnej wraz z przeprowadzeniem wywiadu medycznego i segregacją przy rejestrowaniu na świadczenia zdrowotne w kanale telefonicznym.Pozwoli on na identyfikację powodów zgłoszenia się pacjenta, przeprowadzenie wywiadu dotyczącego dolegliwości czy innych problemów. Informacje zebrane w trakcie wywiadu posłużą do zbudowania raportu dla lekarza i personelu medycznego celem optymalizacji warunków i skrócenia czasu koniecznego na konsultacje lekarską. W ramach funkcjonalności systemu możliwa będzie automatyczna personalizacja parametrów świadczeń medycznych wpływająca na efektywność pracy placówki, jakość obsługi i bezpieczeństwo (szczególnie istotna aktualnie segregacja epidemiologiczna). System będzie bazował na aktualnej wiedzy z zakresu komunikacji medycznej i diagnostyki różnicowej, w jego udział zaangażowani będą medyczni eksperci dziedzinowi. Będzie pozwalał na zautomatyzowane pozyskanie adekwatnych i wiarygodnych informacji, w zakresie pozwalającym na wspomaganie lekarza w procesie diagnostyczno-terapeutycznym nieosiągalnym przez dotychczasowe rozwiązania. Będzie on zbudowany w formie przyjaznej dla pacjenta i pozwoli na poznanie jego obaw i oczekiwań. Już na etapie identyfikacji celów zgłoszenia użytkownik będzie miał możliwość swobodnej wypowiedzi własnymi słowami, także w obrębie zautomatyzowanego wywiadu medycznego. System pozwoli na w pełni automatyczne załatwienie większości spraw w obrębie dostępu telefonicznego.Numer_referencyjny_programu_pomocowego: SA.41471(2015/X) Przeznaczenie_pomocy_publicznej: art: 25 rozporządzenia KE nr 651/2014 z dnia 17 czerwca 2014 r. uznające niektóre rodzaje pomocy za zgodne z rynkiem wewnętrznym w stosowaniu art. 107 i 108 Traktatu (Dz. Urz. UE L 187/1 z 26.06.2014).
Twój opis projektu
MiAby dodać zdjęcie, opis lub załączyć inne materiały dotyczące projektu, powinieneś wypełnić poniższy formularz. Po kliknięciu przycisku „wyślij” zostanie przesłana do Ciebie wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie. Do przesłania formularza niezbędne jest zaakceptowanie Regulaminu Mapy Dotacji UE oraz zgoda na przetwarzanie danych osobowych. Materiały zostaną przesłane do redaktora serwisu, który po sprawdzeniu opublikuje je na stronie.