Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta w Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Olsztynie
Przedmiotem projektu jest zakup nowoczesnego systemu informatycznego (ZSI wraz z elektronicznym biurem obsługi klienta), wdrożenie nowoczesnych wysokopoziomowych e-usług, zakup nowoczesnych urządzeń niezbędnych do prowadzenia nadzoru nad siecią telemetryczną oraz zakup inteligentnych modułów do urządzeń celem zapewnienia komunikacji online (zintegrowane urządzenia pomiarowe zapewniające odczyt drogą radiową do urządzeń zbierających dane). Zakres rzeczowy projektu: 1. opracowanie i budowa systemu telemetrycznego 2. opracowanie i budowa Zintegrowanego Systemu Informatycznego wraz z elektronicznym biurem obsługi klienta Nadzór nad siecią telemetryczną odbywa się za pomocą zaplanowanych do zakupu w ramach projektu modułów telemetrycznych, co umożliwi badanie zużycia wody przez odbiorców indywidualnych, przepływów na sieci wodociągowej oraz pozwoli w trybie natychmiastowym znaleźć i wykluczyć awarie. Moduły telemetryczne automatycznie sygnalizują nietypowe zjawiska polegające na braku przepływu lub zwiększonym przepływie. Szczegółowy zakres dotyczący zakupu urządzeń zawarto w zał. 10. Etapy realizacji projektu: – złożenie wniosku o dofinansowanie – podpisanie umowy o dofinansowanie – wybór wykonawcy – zawarcie umowy z wykonawcą i rozpoczęcie prac – realizacja prac zgodnie z założonym harmonogramem – zakończenie projektu i podpisanie protokołu końcowego – końcowe rozliczenie projektu Projekt wpisuje się w założenia SzOOP RPOWWM Cel tematyczny 2 – Zwiększenie dostępności, stopnia wykorzystania i jakości technologii informacyjno-komunikacyjnych (TIK). Rozwój usług świadczonych przez instytucje publiczne, w tym np. administrację samorządową jest wyzwaniem w okresie programowania 2014-2020. Wymaga ono tworzenia i wdrażania narzędzi elektronicznych, pozwalających na informatyzację obiegu dokumentów i danych oraz prowadzenie procedur administracyjnych za pośrednictwem Internetu.
Twój opis projektu
MiAby dodać zdjęcie, opis lub załączyć inne materiały dotyczące projektu, powinieneś wypełnić poniższy formularz. Po kliknięciu przycisku „wyślij” zostanie przesłana do Ciebie wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie. Do przesłania formularza niezbędne jest zaakceptowanie Regulaminu Mapy Dotacji UE oraz zgoda na przetwarzanie danych osobowych. Materiały zostaną przesłane do redaktora serwisu, który po sprawdzeniu opublikuje je na stronie.